1 - Pré Pagamento

(A) Pré Pagamentos 100% do valor por Transferência Bancário / Depósito Bancário ou Pix. O pagamento deve ocorrer em 12 horas após feita a Reserva e encaminhar o comprovante pelo WhatsApp (21) 997864980 informando o Nome Completo e a data do seu check-in ou no Campo solicitado na reserva. Não trabalhamos com Cheque Bancário como forma de pagamento nos Depósitos como na Entrada no Check-In.

(B) Pré Pagamento Cartão de Crédito será Confirmado após a conclusão da Reserva. É possível parcelar em até 5X sem juros, deixar no Campo (Observações) quantas parcelas será o pagamento, cada parcela deve ter o valor mínimo de (R$ 100,00), selecionar a quantidade de parcelas no campo de pagamento pelo cartão de crédito.

2 - Pré-Reserva / Reserva

(A) De acordo com determinações legais em geral, e em especial com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas.

(B) A Pré-Reserva somente é confirmada após a confirmação do Pré-Pagamento,

(C) Não ocorrendo o "Pré Pagamento" ocorrerá o Cancelamento da Pré-Reserva.

3 - Horários de chegada e saída

(A) Entrada / Check-in a partir das 18:00 hrs

(B) Saída / Check-out até às 15:00 hrs independente do horário de check-in.

4 - Reagendamento / Alteração da Reserva

O cancelamento ou reagendamento do período poderá ser feito até até 48h úteis de antecedência, ficando com crédito do valor pago para dedução em próximas reservas. O cancelamento estará sujeito à taxa.

5 - Saída Antecipada / Não Comparecimento (NoShow)

(A) Saída Antecipada por qualquer motivo, “NÃO” fazemos devolução do valor pago, tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.

(B) Não Comparecimento (No-Show), a vaga ficará disponível por 24 hrs, a partir do horário de entrada check-in. Após as 24 horas não havendo contato do hóspede, a reserva será cancelada (O cliente deverá pagar 100% do valor total da reserva), tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.

(C) Não geramos Créditos e Diárias para uso posterior.

6 - Hospedagem

(A) Crianças com até 5 (cinco) anos é gratuito, tal isenção é limitado a 1 criança por quarto, a criança deverá dormir com os pais.( hj não tem limite de crianças- vai mudar?)

(B) Solicitamos o respeito do horário de Descanso com Silêncio das 22:00 hrs as 8:00 hrs.

(C) Por motivo de Segurança e Qualidade “Não é permitido” o ingresso de acompanhantes sem estar Hospedado ou visitantes. O ingresso de acompanhantes sem a comunicação e reserva prévias, incorrerá em ser o responsável notificado ou multado.

(D) “É PROIBIDO FUMAR” em ambientes fechados. É expressamente proibido fumar nas dependências dos quartos e nas áreas comuns . Não temos " área para Fumantes. Se verificado o Fumo e Tabagismo nos quartos e nas dependências, o cliente será advertido e aplicado Sanções do Governo e a “multa” pelo descumprimento no valor de R$ 300,00 referente ao custo da contratação e serviço para higienização, desinfecção do local.

(E) De acordo com a LEI Nº 4092/2008, ART. 42, NÃO fazer uso de Som Alto, Uso de Aparelhos e Instrumentos Musicais, Gritaria ou Algazarra, para que todos possam desfrutar de uma estadia Tranquila e Prazerosa.

(F) Verificar horários para uso da Piscina e da Quadra Poliesportiva.

(G) Objeto(s) Danificado(s) serão cobrados do Hóspede, a quebra e/ou inutilização do objeto por parte do hóspede, será feita a cobrança para reposição do mesmo.

(H) As Toalhas dos quartos não podem ser utilizadas na Piscina e na Praia. 

(I) A perda ou danos nas Chaves serão cobrados o valor de reposição.

(J) Não aceitamos Animais de Estimação / Pet's em nossas unidades no estabelecimento.

Agradecemos a sua Atenção para mantermos a Qualidade e Segurança do Local.

Apart Hotel Marinas do Canal e Toda a Equipe agradece pela sua Visita.